Política de Privacidade

Sua privacidade importa. Aqui explicamos, de forma clara, como o Serv-Itz utiliza e protege as informações necessárias para funcionar.

Versão 1.0 · 31 de agosto de 2026

Em resumo

  • Guardamos apenas o necessário para sua conta e seu perfil funcionarem.
  • Não vendemos, alugamos nem trocamos seus dados com ninguém.
  • Seu CPF é enviado ao Mercado Pago para o pagamento e não fica salvo aqui.
  • Não usamos Google Analytics, pixel de rede social ou qualquer rastreador.
  • Você pode excluir sua conta sozinho, a qualquer momento, pelo próprio site.

1. Dados que podemos utilizar

Nem todo mundo fornece tudo. O que o Serv-Itz guarda depende do que você usa na plataforma — e boa parte é escrita por você mesmo, para aparecer no seu perfil.

Sua conta

Nome, e-mail, telefone, WhatsApp, cidade, idade e foto de perfil. O e-mail é obrigatório porque é por ele que você entra.

Sua data de nascimento

Pedimos no cadastro apenas para conferir se você tem 18 anos ou mais, que é a idade mínima para usar o Serv-Itz. A data em si não é guardada em lugar nenhum — o que fica registrado é a sua idade em anos, junto com os dados da conta.

Seu perfil de prestador

Nome de exibição, descrição do seu trabalho, telefone, WhatsApp, localização, categorias, fotos do perfil e da galeria, e as imagens do seu catálogo.

Seu portfólio

Tudo o que você escreve nele: nome, cargo, resumo, experiências, formações, habilidades, idiomas, foto e os contatos que você escolhe divulgar — e-mail, cidade, telefone, WhatsApp e Instagram.

Vagas e candidaturas

Quando você se candidata a uma vaga, registramos o vínculo entre a sua candidatura e o portfólio que você enviou, além da data e se a empresa já visualizou.

Pagamentos

Nome e CPF, informados na hora de pagar. Sobre o CPF, leia a seção 3 — ele tem um tratamento diferente dos demais.

Pagamento iniciado e não concluído

Quando você gera um pagamento e não conclui, guardamos seu nome, e-mail e WhatsApp junto com o produto e o valor, para conseguirmos retomar o atendimento se você quiser. Esses dados de contato são apagados automaticamente após 90 dias, e também no momento em que você exclui sua conta. Depois disso resta apenas o registro técnico da cobrança — valor, produto e data —, que não identifica ninguém.

Uso da plataforma

Contadores simples, como quantas vezes seu perfil foi visto e quantas vezes clicaram no seu WhatsApp. São números agregados, sem identificar quem clicou.

2. Para que usamos seus dados

  • Criar e manter sua conta, e deixar você entrar nela.
  • Exibir as informações que você mesmo escolheu publicar.
  • Permitir que clientes entrem em contato com você.
  • Fazer o portfólio, as vagas e as candidaturas funcionarem.
  • Processar pagamentos de planos e portfólios.
  • Manter a plataforma segura e evitar abusos e fraudes.
  • Responder você quando pedir suporte.
  • Cumprir obrigações legais, quando aplicável.

Não usamos seus dados para publicidade dirigida, nem os vendemos, alugamos ou repassamos para terceiros interessados em vender algo a você.

3. Pagamentos e CPF

O CPF pode ser solicitado durante o pagamento por exigência do processamento da transação pelo Mercado Pago.

O Serv-Itz não armazena seu CPF.

Ele é usado apenas para gerar a cobrança e enviado diretamente ao Mercado Pago naquele instante. Não existe campo de CPF no nosso banco de dados, ele não é registrado em nenhum histórico e não fica guardado depois que o pagamento é criado.

O que fica salvo aqui é o registro da compra em si: o valor, a data, o identificador da cobrança e a conta que a gerou — o suficiente para você ter comprovante e para o seu plano ser liberado.

4. Serviços que utilizamos

O Serv-Itz funciona apoiado em três serviços externos. Cada um recebe apenas o que precisa para fazer a sua parte.

Supabase

É onde ficam o banco de dados, o sistema de login e as imagens do site — foto de perfil, capa e galeria. Na prática, é a infraestrutura onde a plataforma inteira mora.

Mercado Pago

Processa os pagamentos. Recebe o nome e o CPF informados na tela de pagamento, além do valor e da referência da cobrança. O tratamento desses dados a partir daí segue as políticas do próprio Mercado Pago.

Cloudinary

Hospeda as imagens que você envia para o catálogo do seu perfil. Recebe apenas essas imagens.

Esses serviços têm as próprias políticas de segurança e privacidade, e o Serv-Itz não controla o que acontece dentro deles.

5. O que fica público e o que não fica

Esta é a distinção mais importante da página. Existe diferença entre os dados da sua conta e o que você publica voluntariamente no seu perfil ou portfólio.

Fica visível para todos
  • Nome de exibição e foto do perfil
  • Descrição do seu trabalho e categorias
  • Cidade e região de atendimento
  • Fotos da galeria e do catálogo
  • Telefone e WhatsApp do perfil
  • Todo o conteúdo do portfólio publicado
  • Avaliações que você receber
Não aparece no site
  • Seu e-mail de login
  • Sua senha
  • Sua idade
  • Seu CPF (que nem chega a ser salvo)
  • Seus dados de pagamento
  • Portfólios que você deixou como privados

O telefone e o WhatsApp que você coloca no perfil ficam públicos de propósito: são o caminho pelo qual o cliente fala com você. Se preferir não divulgá-los, basta não preencher esses campos.

6. Você controla seus dados

  • Corrigir ou atualizar suas informações a qualquer momento, pela sua área de conta.
  • Editar ou apagar o conteúdo do seu perfil e do seu portfólio.
  • Escolher se o portfólio fica público ou privado.
  • Decidir quais contatos aparecem no seu perfil — inclusive nenhum.
  • Excluir sua conta por completo, sem precisar pedir para ninguém.

7. Como excluir sua conta

A exclusão é feita por você mesmo, direto no site, sem depender de aprovação nossa:

  1. 1Entre na sua conta e abra a página Meu perfil.
  2. 2Role até o fim, na área Excluir conta.
  3. 3Digite a palavra de confirmação pedida na tela e confirme.

A exclusão apaga sua conta, seu perfil, seu portfólio e as imagens que você enviou — foto de perfil, capa e fotos do trabalho são removidas do nosso armazenamento no mesmo momento. É definitiva: não há como desfazer depois de confirmada.

Registros de pagamento podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal, sem os dados do seu perfil. É a única coisa que a exclusão não remove.

8. Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, entre outros, o direito de:

  • Saber se tratamos dados seus e quais são.
  • Ter acesso a esses dados.
  • Corrigir informações incompletas ou desatualizadas.
  • Pedir a exclusão dos seus dados, quando aplicável.
  • Saber com quem os compartilhamos.
  • Revogar um consentimento que você tenha dado.

A maior parte disso você resolve sozinho, pela sua área de conta. Para o que não estiver ali, é só escrever para o e-mail da seção 11 — respondemos em até 15 dias.

9. Cookies

O Serv-Itz usa apenas os cookies técnicos necessários para manter você conectado depois do login. Sem eles, você seria desconectado a cada página aberta.

Não usamos rastreadores. Não há Google Analytics, pixel do Facebook ou Instagram, mapa de calor nem qualquer ferramenta que acompanhe seu comportamento dentro ou fora do site.

Para saber mais sobre cookies e tecnologias semelhantes — o que guardamos, o que não guardamos e como autorizar ou recusar cada categoria — consulte nossa Política de Cookies. Você pode rever sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé.

10. Idade mínima e adolescentes

O Serv-Itz é uma plataforma para maiores de 18 anos. Não oferecemos cadastro, portfólio, candidatura a vaga ou publicação de vaga para menores de idade, e não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.

No cadastro, a data de nascimento é solicitada apenas para conferir a idade, e a conferência acontece também no servidor — não só na tela. Cadastros identificados como de menores de 18 anos são recusados e os dados, removidos.

Se você é pai, mãe ou responsável e identificou uma conta de um adolescente aqui, escreva para servitz.oficial@gmail.com que removemos a conta e os dados associados.

11. Contato

Dúvidas sobre seus dados ou privacidade? Entre em contato conosco.

servitz.oficial@gmail.com

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão informadas na plataforma. Veja também os Termos de Uso.

Serv-Itz · Imperatriz, MA · Versão 1.0